Sitemiz üzerinden verilen siparişlerde kargo ücreti sabittir, Sipariş sırasında bu tutar faturanıza yansıtılmaktadır.
Siparişiniz sisteme '' ONAYLANDI'' olarak düştükten sonra en erken 7, en geç 10 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğunluğa göre bu süre farklılık gösterebilir. Pazar günleri ve resmi tatil günleri hariçtir.
Siparişiniz MNG Kargo tarafından 08:30-17:30 olan mesai saatleri içerisinde belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir. Hafta sonu kargo teslimatı yapılmamaktadır, bu saatler hafta içi yapılan teslimatlar için geçerlidir.
Siparişinizde kargodan kaynaklı ya da bizden kaynaklı bir sorun varsa kargo ücreti ödemeden ürünü bize MNG Kargodan gönderebilirsiniz.Ürün elinize geçtiği günden itibaren bizi 0 212 436 36 38 numaralı sabit hattımızdan 3 iş günü içinde bilgilendirip ,ürünü 14 iş günü içinde MNG kargo ile 30 TL kargo ücreti ödeyerek gönderebilirsiniz. Kargonuzu bir sorun olmadığı halde keyfi bir şekilde iade etmek isterseniz kargo ücreti size ait olacak şekilde faturasıyla MNG kargodan gönderebilirsiniz.
Siparişiniz faturalanıp kargoya verildikten sonra adresinizde bir değişiklik yapamıyoruz. MNG kargodan cep telefonunuza SMS olarak takip kodunuz geldikten sonra, yeni adresinizi MNG kargoyu arayıp, onlara bildirerek değiştirebilirsiniz.
Kargo firması siparişinizi belirtmiş olduğunuz adrese teslim eder. Adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinize dair not bırakır. Üç gün içerisinde paketinizi şubeden almamanız durumunda siparişiniz bize geri döner ve geri dönen kargoların 20 TL kargo iade ücreti (Müşteriye gidişi 15 TL, bize geri dönüşü 15 TL) vardır.
Yasal olarak siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme ve isim soyisim yazma zorunluluğu bulunmaktadır.
Şu an sadece Türkiye sınırları içerisinde teslimatımız bulunmaktadır.